如何降低網(wǎng)站跳出率

　　高跳出率可以反映出一些問題，而這些問題通常分為以下兩類：

• 　　你的頁面內(nèi)容與用戶的訪問需要不匹配

• 　　你的頁面內(nèi)容很好地滿足了用戶的需求

　　大多數(shù)網(wǎng)站的跳出率過高往往是因為第一類問題，但第二類問題同樣也會導致同樣的跳出率結(jié)果，細想一下：如果用戶進入網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)你提供的內(nèi)容正是他們所期待的，頁面內(nèi)容很好地回答他們的問題或解決他們的問題，那他們也就沒必要停留更長的時間，或者需要查看其他的頁面。

　　假設你的網(wǎng)站是一個類似于“百度知道”的網(wǎng)站，可以基于用戶的問題提供具體而簡單的答案，目的是方便那些有著類似的問題的用戶可以快速找到答案，如果這個網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量足夠好，那么它往往有著較高的跳出率。用戶進入網(wǎng)站頁面，得到他們所需要的答案，然后轉(zhuǎn)身離開，他們的訪問深度較淺但回訪頻率相對較高。

　　很多網(wǎng)站運營的朋友都希望用戶在網(wǎng)站停留更多的時間，多一些頁面點擊，查看更多的內(nèi)容，并盡可能達成目標轉(zhuǎn)化。在這種情況下高跳出率是目標轉(zhuǎn)化的殺手，而更長的停留時間和瀏覽深度是網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。減少那些流量較高的頁面的跳出率，這意味著有更多的訪客與你的網(wǎng)站有進一步的互動，也就有更大的機會可以達成目標轉(zhuǎn)化。

　　以下是一些可以減少跳出率的優(yōu)化建議。這些建議并不是絕對有效的，因不同的網(wǎng)站而異，但總的來講，這些都是值得我們考慮的方法。

　　1. 直觀的導航、清晰的布局

　　如果網(wǎng)站不能為用戶提供明確而清晰的菜單導航有頁面布局，用戶進入頁面后將無從下手，無法找到他們想要的東西，從而無奈地離開。一些分析工具如Crazy Egg可以提供直觀的頁面熱區(qū)圖，讓我們以可視化的方法了解用戶在頁面上的點擊情況并優(yōu)化內(nèi)容引導。

　　2. 差勁的設計讓人難以容忍

　　設計并不是僅僅關(guān)于圖片的設計；設計包含了整個的用戶體驗。網(wǎng)站上圖像的展示和可用的功能都必須是有吸引力的。為你的目標受眾設計網(wǎng)站。網(wǎng)站設計的優(yōu)劣影響著用戶對于你的業(yè)務和服務質(zhì)量的認識。

　　3. 頁面加載速度

　　這不僅是一個影響頁面的搜索引擎排名的因素，這還是一個直接的影響用戶體驗的因素。如果一個頁面打開需要多達10秒，這必將增加你的頁面跳出率和降低你的目標轉(zhuǎn)換率。

　　4. 網(wǎng)站在移動端的訪問正常嗎

　　我們先不苛求網(wǎng)站對移動端設備友好，但要求網(wǎng)站至少在移動端（包括手機和平板）是可用的。此外，移動可用性包含的并不只是設計的兼容性和內(nèi)容的可訪問性，在許多情況下，我們提供的內(nèi)容必須是簡單明確的，以方便人們在使用屏幕較小的設備時也能快速查看并理解。

　　5. 網(wǎng)站在各個瀏覽器中是否都兼容

　　分別查看各個瀏覽器流量的跳出率數(shù)據(jù)，檢查不同瀏覽器的跳出率是否相近。如果有某個瀏覽器的跳出率過高，那有可能是因為網(wǎng)站在該瀏覽器中存在兼容性問題，那這個就要安排排查一下。瀏覽器兼容性問題是網(wǎng)站上線前就應該作檢查的，但部分公司對于網(wǎng)站的上線并無明確的測試流程。