網站建設銷售話術

2.5. XXX是B2B和搜索引擎相結合的網絡營銷平臺

2.6. XXX可以將你公司以及公司主營產品推廣到百度、谷歌等各大搜索引擎，讓你的潛在客戶和同行都能看到你的廣告

3、 產品XXX有哪些優勢賣點

3.1. 廣泛宣傳性，Google宣傳，Baidu宣傳，EBD宣傳，聯盟宣傳…

3.2.及時高效性，電話回呼，短信提醒，電子地圖

3.3.低投入高回報性，流量，瀏覽量，電話詢盤量，訂單量

3.4.效果可控性，HOTDMA，商性記錄

3.5.全方位服務性，及時準確優質服務

4、XXXX有哪些功能特點？

構建平臺，精準廣告投放，高效能轉化。

5、何謂XXX商機秘書？

“商機秘書”是火速XXX標準化客服體系中的一個特色，分為人工電話提醒和系統自動提醒相結合的人性化商機提醒，確保客戶線索的高轉化，24小時商機服務。

6、XXX客戶服務內容主要有哪些？

6.1.“一對一”的客戶專員，專業的售后服務各類咨詢支持，包括續費辦理等服務。

6.2.XXX網站內容建設，包括前期的網站設計，制作，轉化工具安裝等，及后期的定期更新信息，包括：新聞、產品介紹，招牌，網站風格

6.3.不定期舉辦客戶見面會，讓客戶了解網絡營銷現狀，一站通的后臺操作答疑等。

6.4.XXX網站的搜索引擎優化，以提高搜索引擎的收錄及良好的自然排名，用戶體驗。

6.5.XXX網站站內流量建設，平臺內的各類廣告設計，發布。

6.6.XXX營銷型網站外部流量采購服務，如Google谷歌，百度，Yahoo推廣等。

6.7.各類線索轉化工具和效果提醒的建設，包括配備“商機秘書”商機提醒個性化服務

6.8.定期《XXX網絡營銷月報告》服務

7、商鋪目前可以提供多少張圖片上傳？是否可以增大FIP，收費如何？

產品上傳數量沒有限制，每個產品最多可以有三張圖片，因為空間沒有限制，所以不存在另外收費的問題，另外，不提供FTP上傳

8、現有商鋪模板不滿意想換模板怎么換？

登陸后臺點擊一站通管理-裝飾網站-網站風格選擇中意模板保存即可

另外你也可以直接跟我們客服溝通，我們的客服會給予全方位的支持的

9、增強版7000家聯盟網站是怎么回事？

7000家聯盟網站包括很多行業網站，臂如說像您是做童裝批發的，我就可以幫你的網站推廣到中國服裝網，服裝批發網等與之一相區配的網站上去。

異議處理篇

1、我們已經有網站了，不需要XXX

X總，您做網站的目的是什么？（一定要引導客戶自己說出來做網站的目的是為了掙錢），你現有的網站還需要推廣才能讓別人看到，還需要一系列的轉換工具來提高流量的轉化率，所以說你掙錢是需要三步的，建站，推廣，轉化工具，這三項加起來應該是筆不小的費用（可以分項算給客戶聽），而且你如若花高費用去推廣網站，但是你的網站是由域名，虛機，網頁維護，后臺郵箱等組合成的，萬一其中一項沒能及時續費的話，會導致你浪費大量的廣告費，以此來引出XXX一站式平臺，建站，推廣（免費的SEO等流量），轉化工具（火速呼、短信、電子地圖）一站式服務，性價比高（和上面分項算出來的費用形成一個對比）

核心思想：把客戶原有的掙錢工具-網站，部析開，并找到原來網站存在的問題，引出XXX可以解決傳統網站的缺餡。

2、買推廣、送商鋪，如何引導客戶將推廣做在他的商鋪網站上面？

對于沒有網站的客戶，買推廣，送商鋪，則其推廣的著陸頁自然是在商鋪上面，對于已經有網站的客戶，多數買了推廣之后，還是想推廣自己的網站，這種情況下，通過商鋪網站與獨立網站的功能特點說明，介紹推廣商鋪的好處，引導客戶推廣商鋪，此外，對這類客戶，我們要解釋推廣商鋪的好處。SEO優化客戶自己網站做不到的，當客戶認識到自己網站的推廣效果時，客戶自然會選擇

3、我已經有網站了，又要搞什么商鋪，太麻煩了

是的，你已經有網站了，在整個互聯網營銷中你邁出了可喜的一步，那么你知道你網站的日均流量嗎？你知道有哪些人從哪些地方來訪問你的網站嗎？你現在每天可以接到多少詢盤電話呢？是的，你不清楚，那么你做網站的目的又是為了什么呢？對，目的就是見到效果！要想見到效果必須先見到流量！EBD的商鋪就是幫你進一步進行網絡推廣活動，聚合巨大流量，讓你的產品或是服務在第一時間出現在人流最多的互聯網入口入，你將來的任務就是花點時間來處理詢盤信息和客戶留言或是在線訂單就行了，你現在還覺得麻煩嗎？ 4、客戶已經做了競價，但是效果不好不相信網絡

X總，您成功完成一筆定單的話會分二步，第一，是通過搜索引擎把你的廣告展示出來，讓您的目標客戶點擊你，通過您的網上信息聯系到你，第二，客戶了解您公司產品價格，服務，質量等進而簽單，競價是按照點擊率收費的，既然你競價錢花出去了，證明第一步已經帶來了流量，那可能因為你們第二步沒做好，導致有流量沒定單，如你的電話占線，EMAIL沒能及時處理等方面導致詢盤失敗，另外還有競價點擊成本最高，在您有限的資金情況下獲取的流量很少，當你的廣告受眾群體基數很小的時候，你的廣告效果具定是得不到保障的。

核心思想，一定要把客戶沒有成交單子的責任引導到他們的轉化工具上和成本過高兩點出了問題，從而XXX高質量的轉化工具為此類客戶的切入點引申。

5、我不懂網絡，什么都不要說，只要能幫我把產品賣出去就行

客戶不懂網絡，但是懂得做生意，做生意就需要推廣，推廣的目的是為了讓你的潛在客戶高效的找到你，做推廣就需要一個推廣的平臺來展示客戶的產品和服務，購買我們XXX的商鋪網站，就擁有了一個網絡推廣平臺，我們還贈送網絡推廣服務，這樣就網站和推廣都擁有了，就可以利用互聯網把生意做起來，把產品賣出去了。

6、我沒有網站，只想做搜索引擎推廣，不想買什么XXX商鋪

搜索引擎推廣的關鍵就是推廣的流量來了之后如何將他們轉化為銷售線索。如果你沒有網站，推廣就很難做了，即使有很多已經有網站的客戶，由于網站做的不是很好，推廣流量轉化率也低，效果也很低，我們的XXX商鋪網站做了精心的搜索引擎著陸頁優化，非常適合做挪引擎推廣。

7、3200元/年你能保證我效果的話，我就購買

X總，你所說的效果是哪方面的呢？（客戶一般會回答接到定單或者成交生意）。

X總：你在購買XXX其實就是在做一項投資，任何投資都是有風險的，只是我們的風險性最小，因為一筆定單成交會分二步，你的廣告得到有效展示和你的公司具備優勢吸引客戶促使成交，第一步是我們要做的，第二步是您自己要做的，我們現在第一步已經幫你做好了，目前您的網站基本框架已經做好了，而且很多產品關鍵詞在搜索引擎得到有效展示，證明你的廣告已經得到很好的展示，加上我們的轉化工具，保證了你的定單環節暢通，如果你們的產品具備價格，服務，質量的優勢，客戶不會放棄購買你的產品的機會的。如果你對你們公司競爭力很有信心，我想通過我們雙方的結合與合作，成交肯定是必然的。

核心思想：不要把所說的效果一味的強加給我們自己，要把效果與客戶捆綁起來，淡化客戶對我們的期望值，當然針對這樣的問題。列舉成功案例更有效。

8、我以前做百度為什么效果不好？

其實你效果不好肯定是投資回報不成正比，之前做競價應該都是做的一些熱門詞語，價格高，點擊量大，那么很明顯無效點擊也很多，就造成很多錢都浪費了，而我們XXX客戶的后臺統計的流量雖然熱門詞不多，但是很多二、三類的流量加起來也很高，而且這些詞帶來的流量都是很有意向的客戶，這樣的流量才是真正有價值的流量，花費的錢也不高，這樣投資回報率就很高，你想一天花一盒煙錢買這么多好的流量效果能不好嗎？

9那我如果做的話，你能給我帶來什么流量啊？

其實任何一家網絡公司都不可能說保證你多少流量的，我可以說即使誰做了保證也是不負責的，您也看了剛才那個客戶的后臺的流量那么高，其實我們可以給你做的關鍵詞是很多的，只要關鍵詞一多的話，那流量基本上是不會少的。您想想，一個行業那么多關鍵詞呢！一天一個關鍵詞有一個人點的話，中國有4億多網民，那就是多少流量啊？再加上營銷網站的轉化功能那么好，流量來了就是生意啊！

10、我很忙，沒時間！

X總，我絕對可以理解，哪個當老板的不忙呢！忙好呀，忙說明您公司業務量很好啊。

X總呀，你這么忙，目的不還是多賺錢嘛，很多老板都說，XXX幫助他們以最少的時間賺最多的錢！我今天打電話給你的目的就是為了向你提供一種方案，讓你在不忙的情況下還能使貴公司的銷售更上一層樓。

你看這樣吧，X總，時間對你來說就是金錢，我就不在電話中耽擱你寶貴的時間了，我明天專程到你公司來一趟，也就一刻鐘左右，細節方面的問題我們見面后再談，你說呢？

11、你煩不煩啊，天天都是EBDoor的！

哦，是嘛？X先生，看來你的知名度還蠻高的嘛！

其實，X先生，我們打電話給你并沒有惡意，相反，給你帶來了大量新的有利于你公司發展的信息，其實公司裝電話的目的還不是為了與外界保持一種聯系嗎？沒有哪一家公司在不進行任何電話進出的情況下就把業績做的很好的，你說呢X先生？

12、以后我再聯系你吧

是嘛，聽到你這樣說，我心里很開心，X老板，你們平時也比較忙，要不這樣，下周還是我再給個電話，您覺得周三上午方便呢還是下午方便？（要不留下手機號碼，并發短息）

13、我們今年經費緊張，沒有計劃，明年再說吧

其實X總，早做和晚做的區別也是非常大的，您看，您的競爭如 的某某公司，都已經有幾家都有EBDoor上做廣告了，廣大的潛在客戶一搜“某某公司”就能看見這些供應商。

我如果是你的員工，我就會給你一個建議，從今年先開始，以少量的投資先占有一席之地等有點效果或是有新