張小龍：微信小程序半年度復盤總結信息發布！

毫無疑問，APP已經成為用戶的“負擔”了。

這點在吃飯問題上，也表現的特別明顯。肯德基是微信官方第一批邀請內測的200家商戶之一，功能主要覆蓋的是會員服務和提前預定（預約）服務等。

肯德基的發現，用戶在用餐時的心理是求快求好，肯德基官方APP下載時間過長，現有的H5頁面，第一次到店看不到廣告就找不到入口，第一次使用完，第二次依然找不到。雖然小程序可以解決免下載的問題，但對于肯德基來說，必須實現自身服務的跳躍才能實現拉新。

所以，肯德基高級市場營銷總監陳琦把肯德基小程序定位“點餐免排隊”神器。就這樣，一款名為“肯德基+”的小程序應運而生。

隨手一掃，“肯德基”營養早餐妥妥拿。

劉小姐每天都會在公司樓下吃早餐，但因為肯德基要排長隊，耽誤公司打卡，基本沒買過肯德基當早餐。直到有一天，她在肯德基店門口，看到旁邊一則關于“肯德基+”的服務，“只需掃描小程序，就可以提前點餐。”第二天，劉小姐坐地鐵時就在“肯德基+”上預約了早餐，到店后，預約的早餐已經打包好了。

下班之后，白領們根本沒有時間和精力去超市買菜。如果這時你打開了“附近的小程序”，可能一眼就看到“愛鮮蜂”閃送超市的小程序。

這與愛鮮蜂產品技術總監劉進的“拉新”手段不可分割，在劉進眼里，“轉發”和“附近的小程序”這兩個小程序的能力，絕對是愛鮮蜂拉新的利器。

經常和同行交流，讓劉進得知 “附近小程序”是一個非常好的線下拉新入口。重要的是：愛鮮蜂的門店眾多，全國共有40萬家門店，出現在“附近小程序”的頻率會更高。（鏈接：40萬家門店如何無成本做小程序？）

就這樣，愛鮮蜂開通了“附近小程序”功能，數據顯示，每天通過“附近小程序”進入愛鮮蜂小程序的頻次達到5000次，達成交易的比率為15%，而且數據一直在上漲。

劉進還發現，用老用戶影響新用戶也是一種有效的“拉新”方法。于是，愛鮮蜂小程序利用“新人優惠15元”的活動，引導用戶之間一鍵轉發轉發，形成裂變，并實現轉化。

雖然微信團隊一直強調，小程序的場景在線下，但商家比較頭疼的是，如何創造線下場景？

愛鮮蜂的產品總監劉進對此也深有體會。為了營建線下進入小程序的場景，4月，愛鮮蜂搞了一次線下引流活動。他們在全國20多萬家門店的收銀臺處，放置小程序二維碼，吸引到店消費者掃碼，進入小程序。同時還引導收銀員在結賬時告知消費者，“您可以通過小程序下單結賬，并享有小程序專享15元優惠”。

流量來了，怎么實現用戶轉化？這就不僅僅是利用好能力那么簡單，重要的是“玩法”與產品的配合。