11、體驗式微營銷

　　體驗式微營銷以用戶體驗為主，以移動互聯(lián)網為主要溝通平臺，配合傳統(tǒng)網絡媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的O2O線上線下互動溝通，建立和轉化、強化顧客關系，實現(xiàn)客戶價值的一系列過程。

　　體驗式微營銷以用戶體驗為主，以移動互聯(lián)網為主要溝通平臺，配合傳統(tǒng)網絡媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的O2O線上線下互動溝通，建立和轉化、強化顧客關系，實現(xiàn)客戶價值的一系列過程。體驗式微營銷創(chuàng)始人劉秀光根據移動互聯(lián)網“微時代”人們的生活方式的改變，尤其是消費行為和消費習慣以及消費心理，結合自己多年市場營銷與策劃實戰(zhàn)經驗創(chuàng)立了體驗式微營銷理論和實戰(zhàn)方法。

　　體驗式微營銷（Has experience marketing）站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關聯(lián)（Relate）五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費時、消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經營的關鍵。

　　移動互聯(lián)網時代的到來，使社會化媒體與生活的聯(lián)系更加緊密，營銷傳播開始邁向嶄新的時代，一股全新營銷浪潮迎面來襲，其核心就是注重媒體渠道的創(chuàng)新、體驗內容的創(chuàng)新以及溝通方式的創(chuàng)新，強調O2O線上線下虛擬與現(xiàn)實的互動。這些最適宜的承載平臺正來源于社會化媒體的運用。

　　體驗式微營銷以SNS、微博、微電影、微信、微視、微生活、微電子商務等為代表新媒體形式，為企業(yè)或個人達成傳統(tǒng)廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能。

　　體驗式微營銷分為體驗式會銷與體驗式直銷。

　　體驗式會銷是硬件體驗區(qū)與傳統(tǒng)會議營銷講師的全方位配合的思路，在會場直接促成交的方式。

　　體驗式直銷是用戶體驗O2O線上線下虛擬與現(xiàn)實結合的商業(yè)模式提高客單轉換率，實現(xiàn)用戶價值的過程。